O serviço
O RaizNexo é uma plataforma de gestão para terreiros, federações e suas comunidades: cadastro de integrantes, giras e atendimento, finanças, comunicação, vida religiosa, filiação e certificados. Cada instituição contrata o uso e tem o seu próprio ambiente, com banco de dados exclusivo.
Sua conta e acesso
- O acesso de gestão é feito por convite da instituição; integrantes e consulentes podem ter acesso próprio à sua área.
- Você é responsável por manter sua senha em sigilo e por usar a verificação em duas etapas quando ela for exigida.
- A conta é pessoal: não compartilhe o seu acesso. Se suspeitar de uso indevido, troque a senha e avise a sua instituição.
- As informações do cadastro devem ser verdadeiras e mantidas atualizadas.
Responsabilidades da instituição
A instituição (terreiro ou federação) é a responsável pelos dados que cadastra e pela forma como os usa. Cabe a ela:
- cadastrar apenas dados necessários e com base legal, informando as pessoas;
- definir quem da sua equipe acessa o quê, pelas funções e permissões do sistema;
- atender os pedidos dos titulares (acesso, correção, exportação, eliminação), usando os recursos do sistema;
- usar o envio de mensagens (e-mail, notificações e WhatsApp) somente com quem autorizou receber.
Uso permitido
É proibido usar o RaizNexo para:
- tentar acessar dados de outra instituição ou de outra pessoa sem permissão;
- enviar mensagens em massa não autorizadas, conteúdo ilegal, discriminatório ou ofensivo, inclusive contra qualquer tradição religiosa;
- burlar mecanismos de segurança, sobrecarregar o sistema ou copiar a plataforma;
- cadastrar dados de terceiros sem autorização ou finalidade legítima.
O descumprimento pode levar à suspensão do acesso da pessoa ou da instituição.
Sigilo e permissões
Cada instituição tem banco de dados exclusivo; um terreiro não vê os dados de outro, e a federação não vê os dados internos dos terreiros federados. Dentro da instituição, tudo funciona por permissões de função — cargo religioso não concede acesso a dados. Os detalhes estão na Política de privacidade.
Pagamentos
Cobranças de mensalidades, anuidades, doações e vendas são da própria instituição. Pagamentos online são processados pelos provedores que ela conectar (como Mercado Pago, InfinitePay ou Banco Cora), e o dinheiro cai na conta da instituição. O RaizNexo registra e organiza esses pagamentos, mas não recebe os valores nem responde por cobranças feitas pela instituição aos seus integrantes.
Disponibilidade
Trabalhamos para manter o RaizNexo disponível e seguro, com cópias de segurança diárias. Podem ocorrer interrupções para manutenção e atualização, ou por falhas de terceiros (internet, provedores de pagamento, WhatsApp). Sempre que possível, manutenções programadas serão avisadas com antecedência.
Contratação e encerramento
- A instituição contrata um plano (mensal ou anual). Uma federação pode contratar o uso para os seus terreiros.
- A falta de pagamento pode levar à suspensão do acesso da instituição.
- A instituição pode exportar listas e relatórios (PDF, Excel e CSV) a qualquer momento.
- Ao encerrar o uso, a instituição pode pedir a exclusão definitiva do seu banco de dados; fica apenas um histórico mínimo de contratação, sem dados internos.
Propriedade intelectual
O RaizNexo, sua marca, logotipos, telas e código pertencem aos seus titulares. Os dados cadastrados pertencem à instituição e às pessoas a quem se referem.
Alterações
Estes termos e a política de privacidade podem ser atualizados. Mudanças relevantes serão comunicadas, e o uso continuado depois do aviso indica concordância com a nova versão. Estes termos seguem a legislação brasileira.
Contato
Dúvidas: WhatsApp (11) 93211-6598. O RaizNexo é idealizado pelo Instituto de Ensino e Culto Ancestral Ṣàngó e desenvolvido pelo Grupo Tech Help.
Versão 2026-11 · Última atualização: novembro de 2026.